居宅療養管理指導のサービス提供に関する重要事項

1.居宅療養管理指導サービスを提供する事業について
  事業者名：あおい調剤薬局株式会社
　代表者：代表取締役　古江 輝紀
　事業者所在地・電話番号：各店舗情報よりご確認ください

２．事業の目的と運営方針
　【事業の目的】
　要介護状態または要支援状態にあり、主治の医師等が交付した処方せんに基づき薬剤師の訪問薬剤管理指導を必要と認めた利用者に対し、あおい調剤薬局株式会社の薬剤師が適正な居宅療養管理指導等を提供することを目的とします。

　【事業の運営方針】
　①利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。
　②上記①の観点から、市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保健、医療、福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。
　③利用者の療養に資する等の観点から、当該利用者に直接係わる上記関係者に必要な情報を提供する以外、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を他に漏らすことはいたしません。

３．提供するサービス
当事業所がご提供するサービスは以下の通りです。
①当事業所の薬剤師が、医師の発行する処方せんに基づいて薬剤を調製するとともに、利用者の居宅を訪問し、薬剤の保管・管理や使用等に関するご説明を行うことにより、薬剤を有効かつ安全にご使用いただけるよう努めます。
②サービスのご提供に当たっては、懇切丁寧に行い、分かりやすくご説明いたします。もし薬について分からないことや心配なことがあれば、担当の薬剤師にご遠慮なく質問・相談してください。
③居宅介護支援事業者に対し、居宅サービス計画の策定等に必要な情報提供を行います。利用者の服用する薬や
その薬が生活環境に及ぼす影響等について報告書（居宅療養管理指導報告書）を提出いたします。

４．担当薬剤師
①担当薬剤師は、常に身分証を携帯していますので、必要な場合はいつでも、その提示をお求めください。
②利用者は、いつでも担当薬剤師の変更を申し出ることができます。その場合、当事業所は、このサービスの目的に反するなどの変更を拒む正当な理由がない限り、変更の申し出に応じます。
③当事業者は、担当薬剤師が退職するなどの正当な理由がある場合に限り、担当薬剤師を変更することがあります。（その場合には、事前に利用者の同意を得ることといたします。）
　
５．営業時間
　各店舗情報よりご確認ください。

６．緊急時の対応等
①緊急時の対応として、利用者に緊急の連絡先を明示し、24時間常時連絡が可能な体制をとっています。
②必要に応じ利用者の主治医または医療機関に連絡を行う等、対応を図ります。

７．利用料
サービスの利用料は、以下の通りです。
介護保険制度の規定により、以下の通り定められています。（１割負担の場合）

① 居宅療養管理指導・介護予防居宅療養管理サービス提供料として、
　・単一建物居住者が1人の場合：５１８円／１回
　・単一建物居住者で２～９人の場合：３７９円／1回
　・単一建物居住者で１０人以上の場合：３４２円／1回
※当該建築物において居宅療養管理指導を行う利用者数が、当該建築物の戸数の 10％以下の場合又は当該建築物の戸数が 20 戸未満であって、当該居宅療養管理指導事業所が居宅療養管理指導を行う利用者が２人以下の場合には、それぞれ「単一建物居住者が１人の場合」を算定する。
※算定する日の間隔は６日以上、かつ、月４回を限度。ただし、がん末期患者及び中心静脈栄養を受けている場合は、１週に２回、かつ、月に８回を限度とします。

②次の場合に①に加算されます。
　・麻薬管理加算（麻薬等の特別な薬剤が使用された場合）：１００円／１回
　・医療用麻薬持続注射療法加算（医療用麻薬持続注射療法を行っている場合）：２５０円／回
　・在宅中心静脈栄養療法加算（中心静脈療養法を行っている場合）：１５０円／回


③上記の他、健康保険法等に基づき、薬代や薬剤の調製に係わる費用の一部をご負担いただきます。

注）居宅療養管理指導・介護予防居宅療養管理指導に要した交通費の実費をご負担いただく事がございます。（その場合は事前に相談致します）


８．苦情申し立て窓口
　・弊社申し立て窓口：048-460-1670